海爾集成灶/燃氣灶、油煙機洗保養、維修、一站式服務
海爾咨詢電話:4006-189123
海爾集成灶/燃氣灶、油煙機清洗保養、維修服務說明:
一、憑證與購買證明缺失
無包修憑證及有效購買憑證:如果消費者無法提供有效的包修憑證(如保修卡)或購買憑證(如發票),將不能享受免費維修服務。
憑證不符或涂改:如果包修憑證或購買憑證上的信息與實際產品不符,或者憑證有涂改痕跡,也可能導致無法享受免費服務。
二、非正常使用與人為損壞
使用、維護、保管不當:如果產品因消費者使用、維護、保管不當(如錯誤操作、過度使用、忽視清潔和維護等)而造成損壞,將不在免費保修范圍內。
非授權維修和改裝:未經海爾授權的維修人員對產品進行安裝、改動、改裝、拆卸、保養或維修后造成的故障或損壞,同樣不屬于免費保修范圍。
三、不可抗力因素
自然災害與戰爭:因自然災害(如臺風、洪水、地震等)或戰爭等不可抗力因素導致的故障或損壞,海爾不承擔免費維修責任。
四、特殊情況
裝飾性及非功能性損壞:產品的裝飾性配件、附件、耗材等非功能性部件的損壞(如外觀磨損、掉漆、褪色等),通常不屬于免費保修范圍。
超過保修期:如果產品已經超過其保修期限,任何維修服務都將按照海爾的收費標準進行收費。
五、服務限制
非家用產品:如果產品被用于非家用目的(如商務、政務等場景),可能無法享受免費保修服務。
未經授權的拆動:產品被未經海爾授權的人員進行過拆動或維修后,可能導致無法享受免費保修服務。
六、其他注意事項
運費與拆裝費用:在運輸過程中造成的任何故障或間接損失,以及非本服務范圍內的故障產生的相關拆裝費用,通常不屬于免費保修范圍。
附加服務費用:對于需要額外收費的項目(如裝飾性或非功能性外觀配件、附件、耗材等的故障或損壞),將嚴格按照海爾商家 |
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