科恩集成灶/燃氣灶、油煙機洗保養、維修、一站式服務
科恩咨詢電話：4006-189123
科恩集成灶/燃氣灶、油煙機清洗保養、維修服務說明：
一、保修政策
科恩的廚電產品提供較長的保修期，以展示其對產品質量的自信。具體來說，科恩的廚電產品（如油煙機、灶具等）通常提供5年的保修服務，而熱水器則為3年保修。這遠超過了一般廚電品牌1-3年的保修期。
二、退貨與換貨政策
科恩為消費者提供了靈活的退貨與換貨政策。具體來說：
7天無理由退貨：產品自出售之日起7天內，如發生性能故障，消費者可選擇退貨、換貨或修理。
15天換貨或修理：購買之日起15天內，如發生性能故障，消費者可選擇換貨或修理。
三、維修與更換政策
在三包有效期內，如果產品進行了兩次維修（針對安全性能故障和使用性能故障）后仍無法正常使用，消費者可以憑有效證件免費更換同規格的新品。
四、增值服務
免費預埋煙管：購買科恩油煙機等大件產品時，科恩提供免費預埋煙管的服務，確保產品安裝前的準備工作到位。
免費上門勘察與設計：在購買之前，科恩會安排專人到用戶家里查看現場，幫助用戶確定可以使用的產品及相關設計方案。
一站式通檢：在用戶家里完成一項服務（如維修油煙機）后，如果其他產品（如燃氣灶、消毒柜等）也是科恩產品，服務人員會對這些產品都進行檢查，及時排除安全隱患。
100%服務回訪：對于上門的服務，科恩通過電話、短信、微信等方式進行100%的回訪，確保用戶訴求得到落實，并傾聽用戶對服務的體驗和反饋。
五、服務團隊與渠道
專業團隊：科恩擁有具備20余年服務經驗的專業廚電團隊，以及遍布全國的服務中心和服務網點。這些服務網點和專業的服務工程師能夠迅速響應消費者的需求，提供及時、專業的服務。
多渠道服務：科恩提供了多種服務渠道，包括電話支持、網絡支持、上門服務等。消費者可 |
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