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公 司: 萬家通家電服務中心 70
發布時間:2024年09月27日
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客服中心 女士 (客服)
聯系時,請說是在企業錄看到的,謝謝!
電  話: 4006-189123
傳  真:
手  機: 13129360080
地  址: 中國廣東廣州市全國各城市有服務網點
郵  編:
公司主頁: http://wjtdqwx123.qy6.com.cn(加入收藏)
公 司:萬家通家電服務中心

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詳細說明

    金帝集成灶/燃氣灶、油煙機洗保養、維修、一站式服務
金帝咨詢電話:4006-189123
金帝集成灶/燃氣灶、油煙機清洗保養、維修服務說明:
一、保修政策

1. 保修期限:金帝系列產品通常整機保修一年(部分保修期延長產品按其延長的保修期進行)。在保修期內,若產品出現性能故障,公司將為消費者免費維修,不收取任何費用。
2. 保修范圍:保修范圍涵蓋金帝灶具、煙機、燃氣熱水器、消毒柜、電熱水器、壁掛爐、電烤箱、微波爐、電蒸箱、保溫抽屜、蒸烤一體機、微蒸烤一體機、洗碗機、紅酒柜、集成灶、集成水槽、廚房新風機等產品。
3. 免費安裝服務:消費者購買的上述產品,由各級服務商提供一次免費上門安裝服務(產品因安裝環境導致需增加輔件的,由服務商提供安裝材料,并承擔相應法律責任)。

二、維修服務

1. 維修費用:保修期內因產品質量問題實行免費維修,不收取任何費用。非質量問題維修,僅收取配件費。保修期外且報廢期內產品終身維修,嚴格按照《金帝股份廚衛電器服務收費手冊》收取相關費用。
2. 維修流程:消費者報裝、報修后,服務商需在1.5小時內與消費者預約具體上門服務時間,并按預約時間準時上門。特殊情況需立即上門服務,并跟蹤回訪。
3. 維修透明:維修更換的關鍵配件,憑配件單或《維修單》等有效憑證,自維修之日起配件可以保修三個月,維修服務費保修一個月。收費維修前,服務工程師應主動出示《金帝股份廚衛電器服務收費手冊》,告知維修所需配件收費明細及金額。

三、客戶權益保障

1. 法律法規遵循:金帝堅決貫徹執行《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及《部分商品修理、更換、退貨責任規定》(即新“三包”規定),為消費者提供高品質服務。
2. 投訴與咨詢:設立24小時服務咨詢、投訴熱線(微信智能客服全天24小時服務),隨時解答消費者疑問,處理投訴。
3. 維權依據:維修記錄是


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該公司其他產品信息
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