奧田集成灶/燃?xì)庠�、油煙機(jī)洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
奧田咨詢電話：4006-189123
奧田集成灶/燃?xì)庠�、油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
一、憑證問題
1. 無法提供有效憑證：若消費(fèi)者無法提供有效的保修卡、購機(jī)發(fā)票或經(jīng)奧田股份指定的銷售網(wǎng)點(diǎn)的合格收據(jù)等有效憑證，則可能無法享受免費(fèi)服務(wù)。
2. 憑證涂改或不符：保修卡或購機(jī)有效憑證上的產(chǎn)品型號(hào)、產(chǎn)品條形碼與需維修的產(chǎn)品型號(hào)、條形碼不符，或憑證有涂改痕跡，也將被排除在免費(fèi)服務(wù)范圍之外。
二、人為因素
1. 使用不當(dāng)：因用戶使用、維護(hù)、保養(yǎng)不當(dāng)造成的損失，如自行拆卸、焊接產(chǎn)品而造成的短路、斷路等損壞，不屬于免費(fèi)服務(wù)范圍。
2. 外力損壞：因不可抗拒的自然災(zāi)害（如水災(zāi)、火災(zāi)、地震等）或人為操作使用不慎（如異物進(jìn)入、進(jìn)液體物質(zhì)、劃傷等）造成的損害，同樣不享受免費(fèi)服務(wù)。
三、產(chǎn)品狀態(tài)
1. 超出保修期：若產(chǎn)品已經(jīng)超出奧田規(guī)定的保修期限，則無法享受免費(fèi)保修服務(wù)。但根據(jù)奧田的政策，部分產(chǎn)品在保修期外仍可享受有償維修服務(wù)。
2. 非原廠配件：若產(chǎn)品中的故障部件非奧田原廠配件，或產(chǎn)品已被擅自修改、修復(fù)、變更規(guī)格，以及安裝了非華碩公司原廠銷售、授權(quán)或認(rèn)可的配件，也可能無法享受免費(fèi)服務(wù)。
四、服務(wù)范圍限制
1. 非商家服務(wù)：若產(chǎn)品未經(jīng)奧田商家服務(wù)商進(jìn)行安裝、拆卸、維修而造成損壞，奧田將不承擔(dān)免費(fèi)保修責(zé)任。這強(qiáng)調(diào)了選擇商家服務(wù)的重要性。
2. 特定區(qū)域限制：在某些情況下，可能存在特定區(qū)域或特定類型的產(chǎn)品無法享受免費(fèi)上門服務(wù)的情況。此時(shí)，消費(fèi)者可能需要自行送修或承擔(dān)額外的上門服務(wù)費(fèi)用。
五、其他情況
1. 非免費(fèi)保修范圍的產(chǎn)品：部分特殊型號(hào)或特殊用途的產(chǎn)品（如商用機(jī)等）可能不享受奧田的免費(fèi)保修服務(wù)，具體以產(chǎn)品說明書或購買時(shí)的約定為準(zhǔn)。
2. 計(jì)算機(jī)病毒及軟件問題：因計(jì)算機(jī)病毒或用戶自行安裝軟件及設(shè)定不 |
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