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博世熱水器維修電話/博世燃氣灶、油煙機維修咨詢服務電話 /博世24小時咨詢查詢熱線號碼

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公　司：萬家通家電服務中心

發布時間：2024年09月26日

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電　　話： 4006-189123 傳　　真：手　　機： 13129360080 地　　址：中國廣東廣州市全國各城市有服務網點郵　　編：
公司主頁：	http://wjtdqwx123.qy6.com.cn(加入收藏)

詳細說明

博世熱水器/燃氣灶、油煙機洗保養、維修、一站式服務
博世咨詢電話：4006-189123
博世熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養、維修服務說明：
一、保修政策

1. 保修期限：博世系列產品整機通常保修一年（部分保修期延長產品按其延長的保修期進行）。在保修期內，產品出現性能故障，公司為消費者免費維修，不收取任何費用。
2. 保修范圍：保修范圍覆蓋博世生產的各類廚衛電器，包括但不限于灶具、煙機、燃氣熱水器、消毒柜、電熱水器等。
3. 非保修情況：因消費者使用不當、非博世服務商安裝、拆卸、維修而造成損壞的，以及無保修卡、系統安裝記錄或有效購機憑證且機身條碼被損的等情況，不屬于保修范圍。

二、維修與更換服務

1. 維修服務：保修期內因產品質量問題實行免費維修，不收取任何費用。非質量問題維修，則僅收取配件費。保修期外且報廢期內產品終身維修，但會按照相關規定收取維修服務費、配件費等。
2. 配件保修：維修更換的關鍵配件，憑配件單或《維修單》等有效憑證，自維修之日起配件可以保修三個月，維修服務費保修一個月。
3. 費用透明：博世對于維修使用的材料價格、水電整改等費用都公開透明，維修前服務工程師會主動出示收費手冊，并告知維修所需配件收費明細及金額。

三、服務流程與便利性

1. 服務熱線：博世設有24小時服務咨詢、投訴熱線，以及微信智能客服全天24小時服務，消費者可以隨時報裝、報修。
2. 預約上門：消費者報裝、報修后，博世會在1.5小時內與消費者預約具體上門服務時間，并按預約時間準時上門。特殊情況需立即上門服務，并跟蹤回訪。

四、消費者權益保障

1. 遵循法規：博世堅決貫徹執行《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及《部分商品修理、更換、退貨責任規定》（即新“三包”規定），為消費者提供高品質服務。

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