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美的熱水器維修電話/美的燃氣灶、油煙機修理站服務電話/美的24小時各區熱線號碼 美的熱水器維修電話/美的燃氣灶、油煙機修理站服務電話/美的24小時各區熱線號碼//美的熱水器維修電話/美的燃氣灶、油煙機修理站服務電話/美的24小時各區熱線號碼

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公　司： 萬家通家電服務中心 70
發布時間：2024年09月26日
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客服中心 女士 (客服)
聯系時，請說是在企業錄看到的，謝謝！
電　　話： 4006-189123
傳　　真：
手　　機： 13129360080
地　　址： 中國廣東廣州市全國各城市有服務網點
郵　　編：
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公　司：萬家通家電服務中心

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詳細說明

    美的熱水器/燃氣灶、油煙機洗保養、維修、一站式服務
美的咨詢電話：4006-189123
美的熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養、維修服務說明：
一、保修政策的基本概述

美的系列產品自用戶購買之日起，整機保修一年，以用戶的購機發票或經美的股份指定的銷售網點的合格收據為依據。

二、保修期限的詳細規定

1. 整機保修期：
- 美的系列產品的整機保修期通常為一年，但部分產品根據其特性和使用頻率，保修期有所延長。

2. 配件保修期：
- 電機等關鍵配件的保修期可能長于整機保修期，如電機保修一年半。
- 維修更換的關鍵配件，自更換之日起可享受三個月的保修期。

三、保修范圍的明確界定

1. 非保修范圍：
- 因消費者使用不當、非美的服務商安裝或拆卸、維修造成的損壞。
- 無保修卡、系統安裝記錄或有效購機憑證，且機身條碼被損壞的情況。
- 保修卡或有效購機憑證上的產品型號、出廠編號與所維修的產品不符。
- 因不可抗力造成的損壞。
- 超出國家相關規定和美的股份規定的保修期的產品。

2. 特殊產品保修：
- 如集成灶等集成產品，其維修更換的關鍵配件保修期為六個月，但整機保修期的產品，其關鍵配件保修期按孰長原則執行。

四、保修服務的具體流程

1. 報修渠道：
- 消費者可通過美的商家網的在線客服、商家400電話、微信公眾號等商家渠道進行報修。

2. 響應機制：
- 美的會在接收到報修信息后，盡快與消費者聯系，預約具體的上門服務時間。在特殊情況下，將立即提供上門服務。

3. 服務標準：
- 維修人員會在預約時間內準時上門，提供專業的維修服務。在維修過程中，如需更換配件，將嚴格按照公司規定的收費標準進行收費，并向消費者明示更換新件的位置，同時將舊件交還消費者。


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