方太熱水器/燃氣灶、油煙機洗保養、維修、一站式服務
方太咨詢電話：4006-189123
方太熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養、維修服務說明：
一、消費者使用不當
定義：由于消費者在使用產品過程中操作不當或未按照產品說明書的要求使用，導致產品出現故障或損壞。
示例：如錯誤接線、超負荷使用、使用非指定清潔劑等。
二、非方太服務商安裝、拆卸、維修
定義：產品由非方太商家授權的服務商進行安裝、拆卸或維修，導致產品出現故障或損壞。
說明：方太強調其商家服務商的專業性和對產品的了解，非商家服務商可能因技術不熟練或不了解產品特性而造成損壞。
三、無保修卡、系統安裝記錄或有效購機憑證
定義：消費者無法提供產品的保修卡、系統安裝記錄或有效購機憑證，或者這些憑證被涂改或損壞。
說明：這些憑證是證明消費者購買和享受保修服務的重要依據，缺失或損壞將導致無法享受免費維修服務。
四、保修卡或有效購機憑證信息與產品不符
定義：保修卡或有效購機憑證上的產品型號、出廠編號等信息與所維修的產品不一致。
說明：這可能是由于產品被調換或信息填寫錯誤等原因造成的，方太將不承擔免費維修責任。
五、不可抗力因素
定義：由于自然災害、戰爭等不可抗力因素導致產品損壞。
說明：這些因素超出方太的控制范圍，因此不屬于免費保修范圍。
六、超出保修期
定義：產品已經超過方太規定的保修期限，出現故障或損壞。
說明：方太僅對在保修期內的產品提供免費維修服務，超出保修期的產品需要消費者自行承擔維修費用。
七、服務網點安裝、維修造成損壞
定義：雖然由方太服務網點進行安裝或維修，但由于服務網點的過失導致產品出現新的故障或損壞。
說明：這種情況較為特殊，通常方太會對其服務網點進行管理和監督，以減少此類情況的發生。 |
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