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公 司: 萬家通家電服務中心 70
發布時間:2024年09月26日
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客服中心 女士 (客服)
聯系時,請說是在企業錄看到的,謝謝!
電  話: 4006-189123
傳  真:
手  機: 13129360080
地  址: 中國廣東廣州市全國各城市有服務網點
郵  編:
公司主頁: http://wjtdqwx123.qy6.com.cn(加入收藏)
公 司:萬家通家電服務中心

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詳細說明

    惠而浦冰箱/洗衣機洗保養、維修、一站式服務
惠而浦咨詢電話:4006-189123
惠而浦冰箱/洗衣機清洗保養、維修服務說明:
一、保修政策

超長保修期:惠而浦的廚電產品保修期達到5年,這在行業內是相對較長的。此外,熱水器的保修期為3年,顯示出惠而浦對自家產品質量的自信。
退換貨政策:產品自出售之日起7天內發生性能故障時,消費者可選擇退貨、換貨或修理;購買之日起15天內發生性能故障時,消費者可選擇換貨或修理。這些政策為消費者提供了更多的選擇和保障。

二、維修與更換

兩次維修無效換新:在三包有效期內進行兩次維修(指對安全性能故障和使用性能故障進行至少兩次處理),若仍無法正常使用,則消費者可以憑有效證件免費更換同規格的新品。這一政策進一步保障了消費者的權益。
退貨政策:在三包有效期內滿足更換商品條件時,如果銷售商沒有相同型號和規格的商品供應,且消費者不愿意接受其他型號或規格商品并要求退貨,則銷售商應當接受退貨。這一規定確保了消費者在遇到問題時能夠順利解決。

三、特色服務項目

免費預埋煙管:購買大件如廚房抽油煙機時,惠而浦提供免費預埋煙管的服務。這一服務旨在提前解決用戶可能遇到的問題,確保產品的順利安裝和使用。
免費上門勘察與設計:考慮到每個用戶的廚房情況各不相同,惠而浦提供免費上門勘察與設計服務,幫助用戶確定可以使用的產品及相關設計方案。
一站式通檢:在用戶家里完成一項服務(如維修油煙機)后,如果其他產品(如燃氣灶、消毒柜、熱水器等)也是惠而浦產品,服務人員會對這些產品進行檢查,及時發現并解決問題。

四、客戶服務熱線與回訪

客戶服務熱線:惠而浦設有全國服務熱線,提供724全年無休的服務。消費者可以隨時撥打熱線咨詢、報修或投訴。
100%服務回訪:對于上門的服務,惠而浦通過電話、短信、微信等方式進行100%的回訪,了解用戶對服


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