一 個組織的管理者，若要成功地領導和運作其組織,需要采用一種系統的、透明的方式，對其組織進行管理，針對所有相關方的需求，建立、實施并保持持續改進組織業績的管理體系，可以使組織獲得成功。一個組織的管理活動涉及多個方面,如質量管理、營銷管理、人力資源管理、環境管理、職業安全與衛生管理、財務管理等。質量管理是組織各項管理的內容之一，而且是組織管理活動的重要組成部分，也是組織管理活動的核心內容。
如果你企業想通過換版培訓實現企業質量管理體系工作的一次整體提升，建議您做企業內訓。因做內訓企業的所以相關人員都可以聽課，普及認證知識，其次做企業內訓針對性較強，老師可以針對您企業的現狀給予適當的指導，可以通過培訓老師的外部力量為企業的質量管理體系持續改進尋找新途徑。
標準的4.1條款談到建立質量管理體系時用"Establish"，而5.1條款談到建立質量管理體系時卻用"development"。這是因為4.1條款中"建立"的主語時"組織"，而5.1條款中"建立"的主語是"*高管理者"。組織的"建立establish"是基礎性的，是從無到有的，涉及手冊、文件和質量記錄等大量基礎文件的編制，涉及對全部質量管理體系所需過程的識別等。*高管理者?建立development"，主要側重于在已有質量管理體系的基礎上開發和改進，側重于通過質量方針和目標的制定、管理評審及資源的獲得等項活動，對管理承諾提出證據。
族標準是ISO/TC176技術委員會制定的所有國際標準，是ISO(國際標準化組織)頒布的*一個管理性系列標準---質量管理標準，是在總結世界各國，特別是工業發達國家質量管理經驗的基礎上產生的，ISO9000族的核心是以顧客為關注焦點，持續滿足顧客的需求。目前正式頒布的有ISO14001、ISO14004、ISO14010、ISO14011、ISO14012、ISO14040等5個標準，其中ISO14001是系列標準的龍頭標準，也是*一可用于第三方認證的標準。
激發信心并促使組織存活的重大而有實質意義的服務、產品以及競爭優勢和成長都是在獨立評估中的真正價值所在。腦海中有了這些目標，認證行業通過創新、自立、培訓以及審核員的技術技能來為商業世界和社會提供有價值的服務，不管是今天還是未來。
顯然在現標準修訂階段，沒有一個機構可以肯定ISO 9001*終版會包括的質量管理體系內容。直到2014年年底*終草案的發布之前，也沒有一個組織可以切實預測標準的要求、作為內部流程或程序修改的詳細計劃、或者ISO 9001認證過渡期的安排。 |
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