ISO9000質(zhì)量管理體系也是*早在外資企業(yè)應(yīng)用,然后在國(guó)內(nèi)大公司應(yīng)用,并逐漸被人們認(rèn)識(shí)、接受,現(xiàn)在企業(yè)是否運(yùn)行ISO9000質(zhì)量管理體系,是否獲得第三方評(píng)審、認(rèn)證,成為衡量一個(gè)企業(yè)管理是否規(guī)范的標(biāo)志。(七)多種管理制度并存 在通過(guò)ISO9001:2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證后,公司又及時(shí)在工廠開(kāi)展5S(整理、整頓、清掃、整潔、素養(yǎng))活動(dòng),5S管理和ISO 9000體系的目的是一致的,都是通過(guò)提高工作質(zhì)量,使產(chǎn)品質(zhì)量得到保證。
如果你企業(yè)想通過(guò)換版培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)企業(yè)質(zhì)量管理體系工作的一次整體提升,建議您做企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。因做內(nèi)訓(xùn)企業(yè)的所以相關(guān)人員都可以聽(tīng)課,普及認(rèn)證知識(shí),其次做企業(yè)內(nèi)訓(xùn)針對(duì)性較強(qiáng),老師可以針對(duì)您企業(yè)的現(xiàn)狀給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo),可以通過(guò)培訓(xùn)老師的外部力量為企業(yè)的質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)尋找新途徑。
1、 質(zhì)量方針的內(nèi)容必須包括:
(1)與組織的宗旨相適應(yīng)
質(zhì)量方針應(yīng)與組織"提供顧客要求的產(chǎn)品和服務(wù),達(dá)到顧客滿意"的宗旨相適應(yīng)。不同的組織由于其產(chǎn)品的類型不同、規(guī)模各異、質(zhì)量方針也各不相同,但均反映上述宗旨。
(2)對(duì)滿足要求的承諾
這種要求包括"明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期?quot;。即:這種要求可以來(lái)自顧客的規(guī)定或顧客碎沒(méi)有明示規(guī)定,但按照規(guī)定的用途或已知和預(yù)期用途所必需的要求,也包括來(lái)自與組織提供的產(chǎn)品有關(guān)的法律法規(guī)要求,或組織對(duì)產(chǎn)品的要求。通常,組織會(huì)將上述要求轉(zhuǎn)化為對(duì)產(chǎn)品、過(guò)程和體系的要求。
(3)對(duì)持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系有效性的承諾
質(zhì)量管理體系有效性是指組織通過(guò)對(duì)質(zhì)量體系的策劃、建立、實(shí)施和保持等活動(dòng)而達(dá)到目標(biāo)的程度。組織應(yīng)在質(zhì)量方針中對(duì)質(zhì)量管理體系有效性的持續(xù)改進(jìn)予以體現(xiàn)。通常,組織會(huì)在管理評(píng)審中對(duì)質(zhì)量管理體系的有效性作出系統(tǒng)的評(píng)價(jià),而有效性*直接的體現(xiàn)是方針、目標(biāo)、職責(zé)是否實(shí)現(xiàn)。所以,質(zhì)量方針應(yīng)反映對(duì)這些目標(biāo)持續(xù)改進(jìn)的內(nèi)容。
ISO9001質(zhì)量管理體系包括的內(nèi)容大致來(lái)說(shuō),就是由質(zhì)量管理體系的關(guān)注內(nèi)容:產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量延伸出來(lái)的所有內(nèi)容。比如貴司是銷售型的企業(yè),在導(dǎo)入這個(gè)質(zhì)量管理體系時(shí),主要內(nèi)容是:合同評(píng)審,提供必要的資源,有勝任能力的人員,然后采購(gòu)的產(chǎn)品持續(xù)合格,產(chǎn)品入庫(kù)后的防護(hù)和標(biāo)識(shí),交付產(chǎn)品時(shí)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性,客戶的滿意度。如果貴司是生產(chǎn)型企業(yè),除了這些之外,更要關(guān)注的內(nèi)容是生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品持續(xù)合格以及能達(dá)到客戶要求。所以其中的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品檢驗(yàn)和產(chǎn)品驗(yàn)證都是要關(guān)注的內(nèi)容。
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