但無論怎樣,ISO 9001 標準在過去、現在、甚至將來都會是組織實施任意一個管理體系的切入點,也是實施第三方認證的驅動力。展望質量標準的發展,可以確定質量管理活動已經不僅僅是通過ISO 9001的認證,而是能切實幫助組織獲得長期成功的工具。
在創業之后,中國不少出口導向型制造商都經歷了短暫的“野蠻生長”。漸漸地,海外客戶提出了日益明確的產品質量要求,“野蠻生長”遭遇瓶頸。為了滿足客戶需求,中國制造商開始導入正規的質量管理體系。
部分案例-1416
有的企業領導說:內部的管理更加制度化、程序化、規范化了,促進了基礎管理;職責分工更加明確了,扯皮的事比過去少了,工作效率提高了;領導用于救火、協調的管理活動減少了;企業知名度提高了,企業市場信任度提高了,市場的通行證領到了。
對于各種ISO管理體系標準的未來修訂版本而言在一般結構及文字上存在共識,存在對ISO9001的下一個版本可能進行修改的空間。比如,已知的所有管理體系標準的*基本的目標目前共計已經超過了40個,這就可以避免事情往壞的方向發展。因此,如果預防成為定義一個ISO9001管理體系的目的,這就必然導致對風險的考慮。并不是只有單一的風險管理體系會聚焦風險,對貫穿管理體系的風險的系統控制也會關注風險,這就是微妙的不同之處。
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顯然在現標準修訂階段,沒有一個機構可以肯定ISO 9001*終版會包括的質量管理體系內容。直到2014年年底*終草案的發布之前,也沒有一個組織可以切實預測標準的要求、作為內部流程或程序修改的詳細計劃、或者ISO 9001認證過渡期的安排。 |
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